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‘Customer experience y buyer persona’: Mixtropy en OMExpo 2017

Resulta que cuando hay que enfrentarse al reto del customer experience, se piensa tanto en el ‘experience’ que a veces se olvida al ‘customer’. Erróneamente, muchas veces la experiencia de usuario se aborda únicamente desde el diseño de interfaces o desde la arquitectura de la información, elementos imprescindibles para una buena experiencia online, pero que no dejan de pertenecer a la parte estructural.

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Marcelo Arnone‘Customer experience y buyer persona’: Mixtropy en OMExpo 2017
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[Video Seminar] ¿Cómo crear un buyer persona? El tablero de marketing de contenido

El tablero del marketing de contenido es la propuesta de visión estratégica sobre el marketing de contenido, que considera 7 elementos: identidad, audiencia, canales, temas, procesos, objetivos y métricas.

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Marcelo Arnone[Video Seminar] ¿Cómo crear un buyer persona? El tablero de marketing de contenido
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[Video Seminar] ¿Cómo crear un buyer persona? La definición de marketing de contenido

La definición del marketing de contenido es breve y concisa, una pocas palabras para presentar un disciplina que ha cambiado la forma de aproximarse a la audiencia utilizando el contenido como elemento generador de la conversación digital con la audiencia.

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Marcelo Arnone[Video Seminar] ¿Cómo crear un buyer persona? La definición de marketing de contenido
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[Workshop] ¿Cómo crear un buyer persona para tu estrategia de contenido?

Antes de la irrupción de internet en nuestro día a día, el marketing de masas necesitaba crear segmentos a los que dirigir su publicidad. Ahora, de la misma forma, el marketing digital necesita urgentemente crear buyer personas que reflejen las características de una audiencia individualizada.

Pero, ¿acaso no es lo mismo la segmentación que los buyer personas? Agrupaciones, segmentos, micro-segmentos, target, publico objetivo, audiencias, arquetipos… ¿El buyer persona es solo un nuevo nombre para hablar de lo de siempre, del potencial cliente?

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El Mixtropy Team[Workshop] ¿Cómo crear un buyer persona para tu estrategia de contenido?
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Marketing de contenido y audiencia: siluetas, perfiles y buyer persona

Resulta que entre la avalancha de nuevas palabras que han llegado de la mano del marketing de contenido, el buyer persona es uno de esos conceptos que sigue generando confusión.

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Marcelo ArnoneMarketing de contenido y audiencia: siluetas, perfiles y buyer persona
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La estrategia de contenido: el plan para conocer a tu audiencia

Una estrategia de contenido debe plantearse como el plan que ayudará a la marca a acercarse a su audiencia objetivo para entablar una conversación y hacerla partícipe. Considerada como una guía de todos los pasos que se darán más tarde, hay que tomarse un tiempo y plantearla con cierto cuidado.

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Laura RománLa estrategia de contenido: el plan para conocer a tu audiencia
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[VideoMotion] Estrategia de contenido y audiencia

Resulta que  la audiencia es la que da sentido a una estrategia de contenido. Es el objetivo prioritario de una marca que quiera establecer un vínculo para desarrollar una conversación digital.

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Marcelo Arnone[VideoMotion] Estrategia de contenido y audiencia
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Online Audience Optimization y la conversación digital

Resulta que la lucha por conseguir el favor de la audiencia en el ámbito digital apenas acaba de empezar. Aunque con grandes retos por delante, la conversación entre marca y audiencia basada en contenido comienza a ser una realidad a afrontar para las marcas.

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Marcelo ArnoneOnline Audience Optimization y la conversación digital
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[MeetUp] Fondo y forma del marketing de contenido: el reinado de la audiencia

Resulta que, en el fondo, lo que los usuarios siempre han esperado de las marcas son productos y servicios atractivos, con una relación calidad-precio justa y acorde a sus expectativas.

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El Mixtropy Team[MeetUp] Fondo y forma del marketing de contenido: el reinado de la audiencia
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Cómo influye la audiencia en la estrategia de contenido

El marketing de contenido tiene un objetivo claro: crear conexión con la audiencia de una marca. Y una de las dificultades a la que siguen enfrentándose los departamentos de marketing es que no conocen en absoluto quién es ese público al que quieren dirigirse. ¿Qué necesitan?

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Nadia PérezCómo influye la audiencia en la estrategia de contenido
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¿Cómo crear contenido que conecte con la audiencia?

La propia definición del marketing del contenido atribuye al contenido las cualidades de relevante y oportuno como indispensables para su eficacia. Y esto no es más, ni menos, que adecuarse a los intereses y necesidades de la audiencia.

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Nadia Pérez¿Cómo crear contenido que conecte con la audiencia?
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Las claves para crear un buyer persona y hacer marketing de contenido efectivo

Resulta que comprender a la audiencia para hacer marketing de contenido requiere analizarla en detalle, con todas sus características y mucho más allá de una descripción demográfica.

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Marcelo ArnoneLas claves para crear un buyer persona y hacer marketing de contenido efectivo