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Del site brochure a la experiencia de usuario

Resulta que en los inicios de internet prácticamente todos los sitios web eran sitios “brochure”, es decir, páginas estáticas que presentaban la información esencial de una organización. Esta era la forma más primaria de estar presente en internet, comunicar una serie de datos para que, en caso de que alguien se encontrase con la web, pudiera tener información básica.

En la actualidad las cosas han cambiado mucho y no solo en la tecnología. Los usuarios esperan mucho más de un sitio web que solamente datos, aunque algunas marcas se empeñan en seguir creando sitios “brochure”.

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Marcelo ArnoneDel site brochure a la experiencia de usuario
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Las 3 áreas de mejora de tu plan de marketing de contenido

Resulta que el marketing de contenido necesita tiempo para mostrar resultados, este es un hecho sobre el que hay total coincidencia por todos los responsables de marketing. Crear el contenido adecuado para llegar a la audiencia elegida, y, además generar un vinculo tal que este se transforme rápidamente en ventas no es una cuestión de semanas. Al menos no de pocas semanas.

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Marcelo ArnoneLas 3 áreas de mejora de tu plan de marketing de contenido
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[Workshop] Estrategia de contenido

Muchas personas de marketing se preguntan por qué el contenido no les está dando el resultando que esperaban, mientras ven que otras marcas y competidores lanzan estrategias de contenido cada vez más innovadoras y creativas.

La respuesta está en el mismo enunciado de la pregunta: mientras algunas marcas piensan en el contenido, otras definen estrategias de marketing de contenido.

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El Mixtropy Team[Workshop] Estrategia de contenido
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El ‘reverse-bound marketing’ o la otra cara del inbound marketing

Resulta que el inbound marketing se ha vuelto un mantra para muchos responsables de marketing que repiten sin cesar los cuatro pasos esenciales: atraer, convertir, cerrar, deleitar.

Estos pasos que propone la metodología del inbound marketing no dejan de describir las acciones que una marca dirige a su audiencia.

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Marcelo ArnoneEl ‘reverse-bound marketing’ o la otra cara del inbound marketing
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‘Customer experience y buyer persona’: Mixtropy en OMExpo 2017

Resulta que cuando hay que enfrentarse al reto del customer experience, se piensa tanto en el ‘experience’ que a veces se olvida al ‘customer’. Erróneamente, muchas veces la experiencia de usuario se aborda únicamente desde el diseño de interfaces o desde la arquitectura de la información, elementos imprescindibles para una buena experiencia online, pero que no dejan de pertenecer a la parte estructural.

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Marcelo Arnone‘Customer experience y buyer persona’: Mixtropy en OMExpo 2017
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Cómo medir los resultados de tu estrategia de contenido

Una de las preguntas más frecuentes que se hacen los responsables de marketing de las marcas es cómo analizar la efectividad del contenido, es decir, cómo medir los resultados que está dando la estrategia.

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Nadia PérezCómo medir los resultados de tu estrategia de contenido
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[Infographics #20] Tipos de blog para crear tu contenido

Tener un blog es una de las tácticas clave del marketing de contenido, y una de las más malinterpretadas. Antes de arrancar con este activo fundamental para la marca, es imprescindible tomar una serie de decisiones en cuanto a su forma, orientación y objetivo.

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Nadia Pérez[Infographics #20] Tipos de blog para crear tu contenido
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[Workshop] ¿Cómo crear un buyer persona para tu estrategia de contenido?

Antes de la irrupción de internet en nuestro día a día, el marketing de masas necesitaba crear segmentos a los que dirigir su publicidad. Ahora, de la misma forma, el marketing digital necesita urgentemente crear buyer personas que reflejen las características de una audiencia individualizada.

Pero, ¿acaso no es lo mismo la segmentación que los buyer personas? Agrupaciones, segmentos, micro-segmentos, target, publico objetivo, audiencias, arquetipos… ¿El buyer persona es solo un nuevo nombre para hablar de lo de siempre, del potencial cliente?

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El Mixtropy Team[Workshop] ¿Cómo crear un buyer persona para tu estrategia de contenido?
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Cómo medir la eficacia del marketing de contenido

Una vez que tienes el contenido publicado debes conocer si todo el trabajo realizado ha valido la pena. Para ello, en marketing de contenido se utilizan las métricas de contenido, indicadores que sirven para conocer la eficacia del contenido publicado y así poder mejorarlo.

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Abigail LittleCómo medir la eficacia del marketing de contenido
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[Infographics #19] 5 tipos de email que construyen la relación con tu audiencia

El email es una de las herramientas más polivalentes y efectivas para el marketing de contenido. Más allá de las newsletters, existe una gran variedad de posibilidades para dar forma a los contenidos que una marca distribuye por correo electrónico. De hecho, existen distintos tipos de email adecuados a las situaciones que se producen a lo largo de la relación entre la propia marca y su audiencia.

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Nadia Pérez[Infographics #19] 5 tipos de email que construyen la relación con tu audiencia
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Las redes sociales también son marketing de contenido

Tener presencia en redes sociales es un pilar fundamental para la estrategia de marketing digital de cualquier marca y es algo que los departamentos de marketing ya tienen más que asumido. Sin embargo, en la mayoría de ocasiones, no caen en la cuenta del potencial que pueden tener los canales sociales si se les sabe sacar todo el partido.

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Nadia PérezLas redes sociales también son marketing de contenido