Content Marketing y Buyer Persona en OMExpo

[Deck #customerexperiencecontent2017]

¿Cómo alinear el contenido a la experiencia de usuario?

Un modelo de customer experience, que verdaderamente se centre en el usuario, debe plantearse como una conversación que evoluciona desde un situación inicial hasta una charla personalizada.

Además de considerar que contenido es el idóneo para cada momento de esa experiencia entre marca y usuario, es esencial la comprensión de la audiencia. Una estrategia digital que no ponga al usuario en el centro, es simplemente tirar el dinero.

Y para comprender a la audiencia, la creación de un buyer persona o arquetipo que la describa es fundamental.

Esta presentación resume las principales ideas que se expusieron en OMExpo junto a Magnolia:

  • Modelo de customer experience y contenido
  • Definiciones de segmentación, perfilado y buyer persona
  • Modelo empathy map
  • Five rings triggers
  • Buyer persona canvas

Descarga ya tu presentación rellenando el formulario.


Descargar Deck



El Mixtropy Team[Deck #customerexperiencecontent2017]