[Deck #contenidoycustomerjourney2017] Marketing de contenido y customer journey

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Marketing de contenido y customer journey

Saber qué piensa y qué siente el usuario en cada fase de contacto con la marca es fundamental para saber qué contenido es el que necesita. El planteamiento y definición del customer journey es un paso clave para dar un paso más en el análisis del comportamiento de la audiencia.

Esta presentación te muestra de forma clara y sencilla cuáles son los mejores modelos para hacer el customer journey de tu audiencia y un buen ejemplo para que lo materialices mejor.


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