[Deck #customerjourneyShed2017] Marketing de contenido y customer journey

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Marketing de contenido y customer journey

Saber qué piensa y qué siente el usuario en cada fase de contacto con la marca es fundamental para saber qué contenido es el que necesita. El planteamiento y definición del customer journey es un paso clave para dar un paso más en el análisis del comportamiento de la audiencia.

En esta presentación verás:

  • Qué es el customer journey
  • Por qué es importante en marketing de contenido
  • Cuáles son los principales modelos para definirlo
  • Un ejemplo claro de customer journey

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