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‘Customer experience y buyer persona’: Mixtropy en OMExpo 2017

Resulta que cuando hay que enfrentarse al reto del customer experience, se piensa tanto en el ‘experience’ que a veces se olvida al ‘customer’. Erróneamente, muchas veces la experiencia de usuario se aborda únicamente desde el diseño de interfaces o desde la arquitectura de la información, elementos imprescindibles para una buena experiencia online, pero que no dejan de pertenecer a la parte estructural.

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Marcelo Arnone‘Customer experience y buyer persona’: Mixtropy en OMExpo 2017
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Cómo conseguir resultados con el marketing de contenido

En muchas ocasiones, las marcas que implementan estrategias de marketing de contenido no consiguen alcanzar resultados positivos por una razón: la falta de orientación en los objetivos. Y es que la definición inicial de los objetivos de la estrategia es fundamental

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Nadia PérezCómo conseguir resultados con el marketing de contenido
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[VideoMotion] Estrategia de contenido y objetivos

Resulta que los objetivos son el fin mismo de la estrategia de contenido. Pero estos objetivos no son únicos, están relacionados con el desarrollo de la conversación con la audiencia: la visibilidad, la vinculación, las ventas y la fidelización. Los objetivos son decisivos, guían toda la estrategia de contenido.

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Marcelo Arnone[VideoMotion] Estrategia de contenido y objetivos
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El cliente como promotor de tu marca: ¿el objetivo final?

Como consumidores tenemos muchísima información a nuestro alcance para comparar distintos productos antes de decidirnos a comprar. Por esa misma razón, cuando un cliente ha confiado en tus productos o servicios y, además, habla bien de ellos, no puedes dejarlo escapar.

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Laura RománEl cliente como promotor de tu marca: ¿el objetivo final?
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Contenido a la carta para seducir a la audiencia

Resulta que el contenido se está transformando en una exigencia de los usuarios, más que en una necesidad, sobre todo en el entorno digital. Es casi imposible pensar en un usuario que tome una decisión de compra sin haber consumido previamente contenido relacionado a sus necesidades.

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Marcelo ArnoneContenido a la carta para seducir a la audiencia