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[Video Seminar] ¿Cómo crear un buyer persona? El Empathy Map

La creación de un buyer persona toma como punto de partida un segmento, pero es mucho más que eso. A partir de allí, hay que construir arquetipos con información de los intereses de la audiencia para poder conseguir un buyer persona. Y el empathy map o mapa de empatía es un modelo muy válido para conseguirlo.

Este vídeo es un extracto del workshop ‘¿Cómo crear un buyer persona?’ que impartimos en el Telefónica Flagship Store y en el que se presenta el mapa de empatía para aplicarlo en la construcción de un buyer persona.

 

 


 

Si no has podido asistir, descárgate en este enlace la presentación [Deck #buyerpersona2017] ¿Cómo crear un buyer persona? que resume todos los puntos de este workshop.

 

[Deck #buyerpersona2017] ¿Cómo crear un buyer persona?

 

 

Marcelo Arnone[Video Seminar] ¿Cómo crear un buyer persona? El Empathy Map

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